ご利用規約　

■ご注文の方法
　商品ご購入のお申込みは、お申し込みフォームにご入力いただき、インターネットを通じてルテラムウにオンラインでご注文ください。

■ご注文に関するご注意
　ご注文は、商品のお届け先，ご利用者の氏名，電話番号等の情報をご入力いただいた情報をもとに行われますので、正確な情報のご入力ならびに内容確認ページでのご入力内容およびご注文内容のご確認をお願いいたします。オンライン注文によりルテラムウに送信されたご注文の内容に間違いがあった場合、ルテラムウの責に帰すべき場合を除き、「返品・交換」に定める返品以外のご利用者のいかなるお申し出にも応じかねますので、あらかじめご承知ください。

■売買契約の成立
　お客様からの銀行振込によるご入金を確認した時点で、正式な受注手続き完了となります。

■変更・キャンセル
　お客様が商品のご注文を行った後に、当該ご注文の内容を変更し、またはご注文をキャンセルされる場合は、ご注文の正式な受注手続きが完了するまでにルテラムウにお電話ください。メールの場合は間に合わない場合があります。ご注文の正式な受注手続きが完了した後は、「返品・交換」に定める返品以外にはご注文の内容変更およびご注文のキャンセルはお受けいたしかねますので、ご了承ください。

■価格
　現在消費税はいただいておりません。したがってオンラインショップに掲載されている商品の全ての価格は、消費税および地方消費税（以下「消費税等」といいます）は含まれておりません。
　また送料は表示価格に含まれております。

■代金の支払方法および支払時期

　ルテラムウよりお送りするご注文確認メールに表示された代金をルテラムウの指定する銀行口座にお振込みください。
  1. ご注文内容送信後48時間以内に、ルテラムウより注文受領のメールを送信致します。必ずそのメールを控えておいてください。
  2. 電信扱いにてお振り込みください。振込手数料はお客様負担となります。
  3. お振り込みはご注文内容確認メール受信後1週間以内にお願いいたします。１週間以内にお客様からの商品の代金のご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
■配達
  1. ご注文いただいた商品は、普通郵便にてお届けいたします。
  2. 商品によっては諸般の事情で、予めご案内した納期が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合、またご注文に応じられない場合もございます。その際、当初ご案内した納期からの変更に伴ういかなる損害についてもいっさいの責任を負いませんので予めご了承ください。また商品の発送が事前にご連絡した納期よりも大幅に変更になる場合には、ルテラムウよりご連絡いたします。
  3. 商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
■返品
  1. ご注文された商品がお客様のご希望に合わせた受注生産商品の場合、ご利用者の都合による返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
  2. １）以外の商品の場合
    1. ．お客様が、配達された商品を、なんらかの理由により返品することを希望される場合は、商品到着後8日以内にルテラムウに電話でご連絡の上、当該商品を指定する住所に速やかにご返送ください。この場合の返品送料はお客様がご負担ください。３．に定める場合を除いて返品を承り、商品代金を返金いたします。なお、ご連絡より15日を過ぎても商品の返送が無い場合は、返品の承りを無効とさせていただきます。
    2. 返金はご利用者の銀行預金口座へ振込むことで行わせていただきます。振込手数料はお客様の負担とし、返金金額から振込手数料を差し引いて、振込をいたします。
    3. 次の商品の返品はお受けいたしかねますので、御了承ください。
      　（a）一度ご使用された商品
      　（b）ルテラムウの責に帰すべからざる事由によりキズや破損が生じた商品
      　（c）商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま９日以上経過した商品
■交換
  1. 商品の品質のチェックについては、万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり、配送中の破損があった場合は、商品到着後8日以内にルテラムウに電話でご連絡の上、当該商品をルテラムウまで速やかにご返送ください。送料はルテラムウの負担で良品と交換いたします。なお、ご連絡をいただいてから15日を過ぎても商品の返送が無い場合は、商品の交換を無効とさせていただくことがあります。
  2. 次の場合の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
    １．ルテラムウの責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
    ２．商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま９日以上経過した商品
■商品の内容および保証に関するご注意
　ルテラムウは、この購入規約中に特に定めがない限り、商品の瑕疵、ならびにご利用者が商品をご使用になることによって直接的および間接的にお客様または第三者に発生した損害について、それがルテラムウの責に帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。
■その他
  1. 商品の色調は、画面での都合上現品と多少の違いがある場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  2. 本サービスを提供する機器の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、お客様のデータが消失等した場合、ルテラムウは通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消または解除することができるものとします。
  3. システムの障害等により、お客様からの電子メールがルテラムウに届かない場合や遅延する場合がありますので、あらかじめご了承ください。電子メールの不着・遅延およびこれに関して発生したご利用者の損害は、お客様の負担とします。
  4. この購入規約は、お客様への予告なく変更されることがあります。ホームページにて変更の案内があった場合には、必ず内容のご確認をお願いします。ただし、この購入規約の変更前にご注文された商品の売買につきましては、変更前の規約が適用されます。
  5. この購入規約は、日本法を準拠法といたします。
■　所在地　および運営責任者
　　〒185−0024　　
　　東京都国分寺市泉町2-9-1 　
　　
　　
　イメージワーク & ヒーリング　ルテラムウ
　代表責任者　望月　澄江

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